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我省通信营业厅完成适老化改造 专属优惠资费惠及114万老年人

发布日期:2022-05-19 20:56   来源:未知   阅读:

  楚天都市报极目新闻讯(记者兰莎 通讯员刘丽)湖北通信行业适老化改造成果显著。昨日,极目新闻记者从湖北省2022世界电信和信息社会日纪念大会上获悉,湖北省所有基础电信企业自有营业厅已完成适老化改造。

  “先打开微信,点击‘发现’,最下面有个小程序……”昨日上午,在中国电信武汉洪山广场营业厅,工作人员正手把手耐心地指点老年用户亮出“健康码”。据该营业厅工作人员介绍,营业厅内设立有“无健康码”登记服务绿色通道、老年人爱心台席,配置有爱心服务专员以及饮水、手机充电、AED(自动体外除颤仪)等便民服务。

  除了线下厅店适老化改造,湖北省通信运营商企业还通过创新服务、开设微课堂、推出优惠资费套餐等方式帮助老年人享受智能生活。

  5月1日,湖北移动正式推出“移动用户跨省申请宽带办理业务”,子女即使身在外地,也能通过手机APP为家乡父母自助下单。同时,针对APP、网页以及电视等线上应用进行适老化改造,推出操作简单、字体放大的“长辈模式”。湖北联通为60岁以上老年用户开通“反诈名片”业务,帮助老年人远离电信诈骗。

  在“湖北省2022世界电信和信息社会日纪念大会”上,湖北省通信管理局局长吴俊表示,近年来,湖北省着力提升面向老年人和实现健康老龄化的信息通信服务水平,聚焦便老、利老、惠老,推动信息无障碍建设,解决老年人运用智能技术的困难和问题,助力老年人、残疾人跨越“数字鸿沟”。

  截至2021年底,全省所有基础电信企业自有营业厅、网上营业厅、APP已完成适老化改造;老年人和残疾人专属优惠资费惠及114万用户,客户服务热线“一键进入”功能服务老年用户达到400万人次,举办线上线余场。

  今年,湖北省还将持续推进老年服务创新,通过增设敬老爱心专席、提档升级助老套餐等方式,为老年人提供更加周全、贴心的服务,降低老年人上网风险,更好地满足老年人多元化、多层次的通信服务需求。小小枸杞功效多!这些你都知道吗?