最快开奖记录开奖结果

市民查询话费最好以人工台为准

发布日期:2022-03-19 14:00   来源:未知   阅读:

  昨日,市民刘女士告诉记者,自己近段时间总收到同一个“10086”号码发来不同的话费提醒短信,对此她十分困惑。

  记者查看刘女士所接到的短信,内容均是“您好,您所查询手机的话费情况如下,您当月累计话费为×××元,可用余额为××元……如需退订该提醒服务,请回复QXYYTX。中国移动。”刘女士说:“每次都是在我未查询话费的情况下接到这样的短信。”她表示,自己每月一次性交两到三百元话费,经常收到的短信提醒是余额剩下几十元了。接到这样的短信后,她打10086人工客服咨询,结果和短信上的并不相符。

  记者查看此“10086”短信提醒和10086人工客服发过来的短信,发现这两条短信的确都是“10086”这个号码发来的,但是提醒的内容和模板却不同,并且10086人工客服的短信退订业务是回复“0000”,而不是“QXYYTX”。

  为什么同一个“10086”却发来不同的话费提醒短信?对此,记者采访了中国移动客服,客服为记者查询了近几天刘女士的短信业务,发现系统在同一时间段内,并未发过不属实的话费提醒短信。

  中国移动客服一位工作人员告诉记者,之前也有过这样的投诉。可能是有人制造假的“10086”欺诈消费者。遇到这种情况,消费者要提高辨别能力,最好是打人工客服核实真伪。“话费查询最好是以人工台的结果为准,不要轻易回复假‘10086’的短信操作提示,以防上当。”该工作人员表示。

  本站所刊登的榆林日报、榆林电视台、榆林人民广播电台及榆林网各种新闻﹑信息和各种专题专栏资料,均为榆林网版权所有,未经协议授权禁止下载使用。

  互联网新闻信息服务许可证:信息网络传播视听节目许可证:127320006

  榆林网违法和不良信息举报电话 违法和不良信息举报邮箱: 陕西互联网违法和不良信息举报电话老岳父和我们由衷地赞叹道癌症患者术后当晚